Copyright © 1957-2024 جميع الحقوق محفوظة لجامعة الملك سعود.
المسمى الوظيفي: موظف/ـة استقبال – عيادة بيطرية (حطين)
المهام والمسؤوليات:
استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة.
تسجيل بيانات العملاء والحيوانات الأليفة وتحديثها عبر النظام.
حجز المواعيد وتأكيدها وإدارة جدول المواعيد اليومي.
الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات والرسائل الواردة.
استخدام نظام Oracle لإدخال البيانات وتحديث السجلات وإدارة العمليات اليومية.
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات النقدية والإلكترونية وفق الإجراءات المعتمدة.
متابعة التحصيلات اليومية وإقفال الصندوق وإعداد التقارير اللازمة.
التنسيق بين العملاء والأطباء والفنيين لضمان انسيابية سير العمل.
استقبال الشكاوى والملاحظات والعمل على توجيهها للجهات المختصة.
المحافظة على سرية بيانات العملاء والالتزام بسياسات العيادة.
المساهمة في تحسين تجربة العميل وتقديم خدمة احترافية تعكس صورة العيادة.
تنفيذ أي مهام إدارية أو تشغيلية أخرى ذات صلة بطبيعة العمل.