Copyright © 1957-2024 جميع الحقوق محفوظة لجامعة الملك سعود.
تم النشر
2026-01-26
الوصف
المسمى الوظيفي: مسؤول خدمة اتصالات العملاء
" التجدث بطلاقة باللغة الانجليزية "
الوصف الوظيفي:
يقوم مسؤول خدمة اتصالات العملاء بالرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو القنوات المخصصة، وتلبية احتياجاتهم، إضافة إلى استقبال الشكاوى وتسجيلها وتوجيه الطلبات إلى الإدارات والأقسام المعنية، بما يضمن تقديم خدمة عالية الجودة ورضا العملاء.
المهام والمسؤوليات:
استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بدقة واحترافية.
تلبية احتياجات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول الخدمات والمنتجات.
استقبال الشكاوى وتسجيلها في النظام لمتابعتها مع الإدارات المختصة.
توجيه الطلبات والمعاملات إلى الأقسام المعنية ومتابعتها حتى يتم إنجازها.
الالتزام بمعايير جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
طبيعة العمل:
نظام شفتات (صباحي / مسائي).
المتطلبات والمؤهلات
بكالوريوس / دبلوم
الدرجة العلمية
البكالوريوس,
الدبلوم,
الكلية
اللغات والترجمة,
اللغات و علومها,
التخصص
اللغة الإنجليزية والترجمة,
لغة إنجليزية,
اللغة الإنجليزية وآدابها,
اللغة الإنجليزية,
الموقع
Al Riyadh Saudi Arabia
الدرجة
--
ساعات العمل
9
سنوات الخبرة
--
الراتب
5500
اللغات
لغة انجليزية
المهارات
عدد الشواغر
30
343
زيارات صفحة الوظيفة
المتطلبات والمؤهلات
بكالوريوس : لغة الانجليزية , اللغة الانجليزية و الترجمة
دبلوم : لغة الانجليزية , اللغة الانجليزية و الترجمة
االتحدث بطلاقة باللغة الانجليزية